В связи с появлением новых и долгосрочных проектов у нашего контактного центра - мы открыли представительство в городе Белорецк. Ищем активного, эмоционального, дисциплинированного сотрудника на должность руководителя офиса (филиала).
Основная задача нашего call-центра – помощь федеральным банкам в обработке их вызовов. Работа ведется с престижными и статусными продуктами.
Обязанности:
Обеспечение выполнения поставленных целей и показателей Контакт-центра;
Организация мероприятий, направленных на улучшение качества обслуживания;
Организация контроля качества обслуживания клиентов;
Организация оценки работы персонала;
Организация и выстраивание направления осуществления продаж услуг компании силами Контакт центра;
Организация бесперебойного обслуживания клиентов;
Организация периодического обучения персонала;
Участие в разработках системы мотивации сотрудников;
Подготовка отчетности отдела и статистических данных;
Участие в разработке предложений по улучшение эффективности работы Контакт центра;
Участие в проектах развития компании.
Требования:
Опыт работы ведущим специалистом/руководителем call-центра от 3 лет, опыт наставничества;
Опыт работы руководителем в банковской сфере/сфере продаж и т.д.
Знаний техник телефонных переговоров (навыки продаж будут Вашим преимуществом);
Лидерские качества, развитых организаторских компетенций, способность мотивировать людей, высоких коммуникативных навыков, аналитического склада ума;
Условия:
Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
Стабильную заработную плату (оклад + ежемесячные премии) выплачивается своевременно два раза в месяц;
График работы 5/2 (суббота, воскресенье выходные);
Работа в чистом и уютном офисе, в центре города;
Работа в дружном коллективе;
Корпоративные мероприятия и праздники;
Профессиональное развитие и карьерный рост.
Благодарим всех соискателей, которые направят свое резюме на данную вакансию. Ваша кандидатура будет рассмотрена в ближайшее время.
Руководитель отдела продаж |
|
25 ноября 2021 |
200 000 руб |
Водитель самосвала Komatsu HD785 / Caterpillar |
|
3 сентября 2021 |
Грузчик - мерчендайзер (Набираем без опыта) |
|
2 января 2018 |
21 000 руб |