Обязанности

- прием и обработка поступающих рекламаций от покупателей

- оформление и отправка товара в сервисный центр для проведения диагностики и гарантийных ремонтов

- работа с претензиями

- ведение делопроизводства, предоставление отчетности

- утилизация брака

- обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций

Описание вакансии

Требования:
средне-специальное/ высшее образование
знание законов РФ, закона "О защите прав потребителей" приветствуется
готовность принимать решения и нести ответственность за результат
умение уходить от конфликтов в сторону конструктивного диалога с клиентом
ответственность
дисциплинированность
знание пакета программ MS Office, 1С.
Условия:
работа в стабильной Компании
официальное трудоустройство согласно ТК РФ
своевременная заработная плата
график работы 5/2
обучение и поддержка на период испытательного срока
комфортное, оборудованное рабочее мест ( отдельный кабинет)
корпоративные скидки на товар