Оператор Контакт-центра
(Сопровождение обращений клиентов по сервисному обслуживанию). Без продаж и холодных звонков.

 Работа через CRM Bitrix24 и Mango контакт-центр удаленно (на дому);
 Регион не важен, разница со временем МСК не более 2х часов;
 График 2/2 (с 08.00 до 20.00/с 09.00 до 21.00)
Оклад 25 000 руб. Выплаты 2 раза в месяц;
 Обучение – индивидуально, но не менее 1 недели обучения, 1 недели стажировки (оплата 50%, расчет по итогу календарного месяца).

Чем будем заниматься:

• Работа по входящей линии, прием звонков, обработка поступающих заявок;
• Консультирование клиентов по навигации сайта;
• Первичная техническая консультация;
• Обработка обращений, распределение задач на внешних исполнителей;
• Контроль исполнения заявки внешним исполнителем (напоминание, звонок);
• Закрытие обращения;
• Получение обратной связи от клиента по обращению.

Наши условия:

• Стабильные и своевременные выплаты заработной платы;
• Справедливое и адекватное руководство. Мы команда профессионалов;
• Предварительное удаленное обучение‚ на время обучения выплачивается стипендия;
• Нормированный график работы

Требования к рабочему месту:
• Возможность обеспечить бесперебойный доступ в интернет
• Отсутствие постороннего шума на рабочем месте

Что нам нужно:

• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
• Желателен опыт работы в контакт-центре, службе поддержки;
• Клиентоориентированность, здоровый перфекционизм, внимание к деталям;
• Доброжелательность.