Docrobot - IT компания-разработчик облачных решений для бизнеса.

Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми в России, кто стал применять EDI‑технологии. СейчасDocrobotобъединяет в единую экосистему более 5 000 компаний — поставщиков и производителей товаров, торговые сети и логистические компании. Реализовали более 600 IT-проектов с крупнейшими сетями и поставщиками.

Нам доверяют: Х5 Retail Group, Магнит, Auchan, Дикси, Лента, Billa, Азбука Вкуса и их поставщики.

Команда Docrobot — это более 250 талантливых, увлеченных своим делом людей. Среди них – разработчики, тестировщики, интеграторы, менеджеры по продажам и по развитию бизнеса, бизнес-аналитики, проектные менеджеры, архитекторы решений, инженеры техподдержки и еще много других специалистов.

В связи с активным ростом, нам в команду требуются специалисты технической поддержки на 1 линию.

Практика показывает, что через полгода ты будешь в команде аналитиков или тестировщиков, если тебе это интересно!

Основные задачи:

- Помощь клиентам в решении проблем связанных с использованием ПО;
- Обучение клиентов нюансам работы с платформой;
- Выполнение задач в срок.

Требования:

- Опыт работы в технической поддержке;
- Высшее или средне-специальное образование;
- Готовность обучаться;
- Стремление с пониманием и терпением относиться к запросам пользователей, так, будто за помощью обратился близкий человек.

Работа у нас - это:

- Крутой коллектив, где все общаются на равных, независимо от уровня позиции;

- Обширные возможности для обучения в сфере ИТ, система наставничества;

- Понятный карьерный трек, открытые возможности для профессионального и личного роста;

- Гибкое начало рабочего дня;

- ДМС после испытательного срока (полный пакет);

- Полное соблюдение ТК РФ, "белая" заработная плата.