Итак, будем знакомы:Телеконтакт – крупнейший аутсорсинговый колл-центр России. Наши клиенты крупнейшие b2c компании (банки, страховые, операторы связи, FMCG, интернет-магазины, интернет-провайдеры и т.д.), которым требуются сотни тысяч удаленных общений с их клиентами в месяц.

Телеконтакт совместно с крупнейшим интернет-сервисом в России (ежемесячная аудитория более 20 млн человек) открывает набор менеджеров по обработке Е-mail. Если ты умеешь легко формулировать свои мысли/перекладывать их на бумагу - тебе к нам!

Не нужно ничего продавать!

Что нужно делать?

— Принимать входящие звонки и помогать клиентам в решении вопросов по работе с сервисом;
— Обрабатывать E-mail клиентов;
— Фиксировать обращения клиента в рабочих программах;
— Помогать клиентам в сложных и нестандартных ситуациях;
— Передавать информацию разработчикам и менеджерам, для улучшения сервиса;
— Опыт работы не обязателен, мы всему научим!

Условия:

•· 5-дневную рабочую неделю с 2 плавающими выходными;

· Смены по 6 часов с 30 минутным перерывом или 9 часов с часовым перерывом, в диапазоне с 7:00 до 23:00);

· Организован развоз до дома за счет компании, если смена заканчивается после 22:00;

· Возможен график 2/2 смены по 12 часов;

· Гарантированную часть 20 700 руб. + премию от 2 300 руб. до 5 750 руб.;

· Выплаты стабильно на банковскую карту;

· Систему корпоративного обучения (оплачиваемая стажировка), возможность постоянного развития;

· Возможен карьерный рост после 3-х месяцев работы;

· Очень дружный коллектив + адекватное руководство=работа в удовольствие!

· Офис европейского уровня - Телеконтакт вошёл ТОП 50 лучших работодателей России по версии HeadHunter!

· Отличная транспортная доступность;

Бесплатный чай/ кофе :)

Что мы ждем:

· умение четко доносить информацию до клиентов (грамотная устная и письменная речь);

· позитивный стиль общения и ориентация на помощь людям;

· опытный пользователь ПК и хорошая скорость печати.

Будем рады встретиться с тобой на собеседовании - всё расскажем и покажем! :)

Спеши, количество мест ограничено!