Контакт-центр "Гран" (головной офис в г. Смоленск) находится в поиске сотрудников из Смоленской области на полный рабочий день с возможностью удаленной работы и дистанционного обучения.
Обязанности:
- Прием звонков от клиентов компании на горячей линии интернет-магазина;
- Дистанционное консультирование клиентов по ценам, товарному ассортименту интернет-магазина, условиям оплаты, доставки товара;
- Оказание консультационной поддержки при работе с сайтом интернет-магазина;
- Консультирование по вопросу курьерской доставки товаров и др.
Внесение информации в базу данных.
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь;
- Наличие ПК (наушники, микрофон), отсутствие посторонних шумов и звуков в помещении;
- Стабильный интернет;
- Знание ПК на уровне пользователя (умение печатать и пользоваться интернетом);
- Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность и желание помогать людям.
Условия:
- График работы 5/2 с 8 до 19.00 (возможны плавающие выходные на Ваш выбор), 2/2 - смены в период 08:00-22:00 по МСК, а также ночные смены;
- Компания оплачивает обучение перед началом работы (первичный обучающий курс, практическое обучение с тренером, ежедневная помощь руководителя);
- Оклад + премия по итогам работы, (средняя заработная плата 18000-28000 рублей, выплачивается на банковскую карту 2 раза в месяц);
- Официальное оформление (запись в ТК, отчисления в ПФ, ФСС, ежегодный отпуск, оплачиваемый больничный и другие установленные соц. гарантии).
