*Задачи* :

приём и оперативная обработка входящих заказов, общение с клиентом посредством: эл.почты, телефона, онлайн-консультанта/чатов, социальных сетей;
оказание помощи клиентам в оформлении заказов в интернет-магазине;
консультирование клиентов по всем интересующим вопросам (стоимость, доставка, ассортимент, акции, обратная связь);
взаимодействие с курьерами и складом (сопровождение заказа клиента);
прием претензий и других обращений клиентов с оформлением в CRM;

*Пожелания к кандидату*:
среднее проф./высшее образование
грамотная речь;
желателен опыт работы на должности оператора call-центра/ интернет-магазина от 1 года.

*Наши условия* :
- сменный график 3/3 (ночь), с 21:00 до 9:00;
- офис на оптовом складе цветов;
- корпоративная развозка от м. Звездная:
- скидка на продукцию компании.

Внимание: Запись на собеседование в Whatsapp или сообщениях на Авито