В связи с расширением проектов в компании ,открыта вакансия Менеджера проекта.

Должностные обязанности:

Общее руководство группой операторов call-центра (от 20 до 30 человек).

-Мониторинг и оценка качества обслуживания клиентов.
-Составление графиков работы сотрудников.
-Контроль и анализ звонков сотрудников, работа над ошибками.
-Разработка предложений по улучшению эффективности работы группы.
-Контроль дисциплины и выполнения плана.
-Подготовка отчётности для руководства.

Требования:

-Опыт в управлении группой
-Активная внутренняя позиция
-Желание работать и зарабатывать

-График работы сменный:
2/2 с 8-20:00

Средняя зп 23000-27000 рублей

Запись на собеседование по тел с 9-17:00